Termos de Uso

1. Aceitação

Ao navegar no site, entrar na lista de espera, criar uma conta ou usar o Koris, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

Se você usa o Koris em nome de uma empresa ou outra organização, declara ter poderes para aceitar estes Termos em nome dela, e "você" passa a incluir essa organização.

2. O que é o Koris

O Koris reúne agentes de IA que conversam com você e com sua equipe, pesquisam, redigem textos, organizam rotinas e, quando você conecta integrações, agem em outros serviços em seu nome. Cada equipe trabalha em um workspace próprio, com membros, configurações e um saldo de koins, os créditos que os agentes consomem ao trabalhar.

O Koris está em desenvolvimento. Funcionalidades podem mudar, ser adicionadas ou removidas. Entrar na lista de espera não cria conta, não gera cobrança e não garante acesso ou preço.

3. Conta e workspace

• Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta.
• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• Guarde sua senha com cuidado. Você responde pelo que for feito com sua conta, salvo quando demonstrar que o acesso foi indevido e nos avisar assim que souber.
• Quem cria um workspace é o proprietário. Proprietários e administradores convidam pessoas, definem papéis, conectam integrações e contratam planos. Membros usam o workspace conforme as permissões recebidas.
• O proprietário pode excluir o workspace. A exclusão apaga, para todos os membros, as conversas, os agentes, os arquivos, as configurações e os koins, e não pode ser desfeita.

4. Planos, koins e pagamentos

• Os planos são assinaturas mensais cobradas pela Stripe, nossa processadora de pagamentos, e renovam automaticamente até você desligar a renovação.
• A cada mês pago, o plano adiciona ao workspace a quantidade de koins informada na contratação. Koins não usados continuam no saldo enquanto o workspace existir, mesmo depois que a assinatura terminar.
• Koins não têm valor monetário, não são reembolsáveis, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser transferidos para outro workspace. O consumo de cada tarefa varia com o modelo, o tamanho da conversa e as ferramentas usadas, e aparece na página de cobrança.
• Você pode desligar a renovação automática a qualquer momento. O plano segue ativo até o fim do período já pago e depois para de adicionar koins. Não há reembolso proporcional de um mês em curso, salvo quando a lei exigir.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o reembolso integral do valor pago, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pelo e-mail privacy@koaris.com.
• Excluir o workspace cancela a assinatura na hora, sem reembolso do mês em curso, ressalvado o direito de arrependimento.
• Podemos mudar preços e quantidades de koins. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança vale a partir da renovação seguinte ao aviso.
• Se um pagamento falhar, os koins daquele mês não são adicionados, e podemos suspender a assinatura até a regularização.

5. Seu conteúdo

Mensagens, arquivos, documentos, memórias, rotinas e demais materiais que você ou sua equipe enviam continuam sendo seus. Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e gratuita para hospedar, copiar, processar, transmitir e exibir esse conteúdo somente na medida necessária para prestar, proteger e manter o serviço, inclusive enviando-o aos provedores de modelos de IA que geram as respostas.

Você garante que tem os direitos e as autorizações necessários sobre o que envia. Quando o workspace trata dados pessoais de terceiros, como clientes que escrevem pelo WhatsApp ou pelo Telegram, você é o controlador desses dados e o Koris atua como operador, seguindo suas instruções. Cabe a você ter uma base legal para esse tratamento e informar essas pessoas, inclusive de que estão falando com um agente de IA quando isso for exigido.

Não usamos o conteúdo dos workspaces para treinar modelos de IA.

6. Agentes de IA

• Respostas geradas por IA podem estar erradas, incompletas ou desatualizadas. Revise o que for importante antes de usar ou de agir com base nelas.
• O Koris não presta aconselhamento jurídico, médico, financeiro, contábil ou de outra profissão regulamentada.
• Com as integrações e permissões que você configura, os agentes podem agir em seu nome: enviar mensagens, publicar conteúdo, criar eventos, ler arquivos e chamar ferramentas. Você define essas permissões e responde pelas ações que autorizou.
• Você não deve usar o Koris para tomar, sem revisão humana, decisões que produzam efeitos jurídicos ou afetem de forma significativa os direitos de outras pessoas.

7. Serviços de terceiros

Algumas funções dependem de serviços de terceiros, como WhatsApp, Telegram, Google, X, LinkedIn, Instagram, GitHub, servidores MCP e Stripe. Ao conectá-los, você também se sujeita aos termos deles. Esses serviços podem limitar, mudar ou bloquear o acesso a qualquer momento, e não respondemos pela disponibilidade nem pelo conteúdo deles.

8. Uso aceitável

Você não pode usar o Koris para:

• praticar atos ilegais ou incentivar que outros os pratiquem;
• enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou mensagens que violem as políticas do WhatsApp, do Telegram ou de outros canais;
• assediar, ameaçar, discriminar, difamar ou se passar por outra pessoa;
• criar ou divulgar conteúdo de abuso sexual infantil, conteúdo sexual não consentido ou conteúdo enganoso que imite pessoas reais;
• violar direitos autorais, marcas, segredos comerciais ou a privacidade de terceiros;
• coletar ou tratar dados pessoais sem base legal;
• distribuir malware, atacar, sobrecarregar ou tentar burlar a segurança, os limites de uso ou a cobrança do serviço;
• revender ou sublicenciar o Koris sem nossa autorização por escrito.

9. Código aberto e marca

O código do Koris é publicado no GitHub sob a licença ISC, que rege o uso do código. Estes Termos regem o serviço hospedado e o site. O nome Koris, o coala e os demais sinais distintivos não são licenciados para outros usos sem autorização.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Koris disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos fazer manutenções, que procuraremos avisar com antecedência quando forem planejadas. Não há acordo de nível de serviço, salvo contratação específica.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso de uma conta ou de um workspace que viole estes Termos, deixe de pagar, coloque em risco o serviço ou outras pessoas, ou quando a lei ou uma autoridade exigir. Quando possível, avisaremos antes e explicaremos o motivo.

Você pode parar de usar o Koris a qualquer momento, desligar a renovação da assinatura, excluir workspaces dos quais é proprietário e pedir a exclusão da conta pelo e-mail privacy@koaris.com.

12. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, conteúdo gerado por IA que você usou sem revisar, ações que você autorizou os agentes a realizar ou falhas de serviços de terceiros. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou ao Koris nos 12 meses anteriores ao fato.

Essas limitações não se aplicam quando a lei as proíbe, inclusive nas relações de consumo regidas pelo Código de Defesa do Consumidor, nem a danos causados por dolo ou culpa grave.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode encerrar o uso antes de a mudança valer. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver qualquer controvérsia.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: privacy@koaris.com. Responsável pelo serviço: [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].